Categoria: case history
Logistica alimentare: case history Farmacie Gluten Free
Logistica alimentare e settore farmaceutico
Quando abbiamo iniziato il progetto Farmacie Gluten Free, sapevamo che avremmo, prima di tutto, dovuto affrontare una sfida.
Una sfida che accomuna tutte le start-up, dove è necessario mettere in atto soluzioni creative ed innovative per supportare nuovi business model.
In fase di sviluppo, il progetto ha abbinato alla logistica alimentare un importante sviluppo di integrazioni software specifiche dedicate all’e-commerce, che integrassero le funzionalità necessarie al magazzino, con un pannello di controllo ad uso esclusivo per le farmacie affiliate.
Farmacie Gluten Free, infatti, è il portale di vendita online di prodotti senza glutine che utilizza le farmacie come punto di consegna degli acquisti.
Questa soluzione smart presenta un duplice vantaggio
- gli utenti celiaci diagnosticati continuano ad utilizzare i ticket in convenzione con il Sistema Sanitario (che seguono normative diverse a seconda della regione di emissione )
- a livello di spedizione, ci permette una capillarità estesa su tutto il territorio nazionale annullando i costi di “mancata consegna”.
Integrazioni software e controllo: i punti chiave della logistica per alimenti senza glutine
La logistica alimentare dei prodotti senza glutine deve fare i conti con una shelf-life molto breve.
Questo significa che al controllo nelle fasi di gestione dell’ordine inbound e della gestione delle scorte, si aggiunge un’attenzione particolare nella fase di ri-approvvigionamento.
Un sistema di alert avvisa sull’avvicinarsi dei lotti in scadenza, che vengono automaticamente nascosti dalla vendita online e essere controllati dall’operatore, che, in un’unica schermata può verificare i pezzi in giacenza, e programmare un riordini calibrato in relazione alle tendenze di vendita.
Trattandosi di prodotti venduti in farmacia, i prezzi a portale sono allineati con quanto indicato da Federfarma, a garanzia della massima trasparenza offerta agli acquirenti.
Nel tempo il portale si è evoluto: oggi lo store non risponde più solo alle dinamiche di un e-commerce b2c, ma amplia l’offerta anche al mercato b2b.
Le stesse farmacie o i negozi di senza glutine possono trovare in Farmacie Gluten Free un magazzino di prodotti senza glutine che comprende i grandi marchi, e tante piccole realtà artigianali che si sono distinte per la qualità dell’offerta.
Farmacie Gluten Free è un progetto di Gluten Free Italia srl, Saedy System e Gruppo Sinergia.
L’evoluzione della logistica tradizionale. Case history Macron
full outsourcing e personalizzazioni: l’evoluzione della logistica tradizionale
Macron, il leader europeo nella produzione e vendita di active sportswear, si affida all’esperienza di Gruppo Sinergia per la gestione in Full Outsourcing della logistica del proprio e-commerce.
Una scelta che ricade sulla necessità dell’Azienda di esternalizzare la gestione dello store online, che conta circa 12.000 anagrafiche prodotto, e accontentare un numero sempre maggiore di sportivi e tifosi in tutto il Mondo.
Oggi il catalogo prodotti Macron gestito da Gruppo Sinergia conta quasi 3.000 articoli per categorie sportive quali calcio, rugby, pallavolo, basket, baseball e running.
L’altro elemento distintivo di Macron è la personalizzazione delle divise con i loghi e le scritte. Una lavorazione “su misura” che, per rispettare i rapidi tempi di evasione dell’ordine richiesti ad un e-commerce di successo, deve essere incluso come step operativo nel processo logistico.
Il servizio di personalizzazione di Gruppo Sinergia
Anche per maglie e divise personalizzate, Gruppo Sinergia garantisce l’evasione dell’ordine in 24/48 ore: per farlo si è dotata di plotter e presse a due piastre per la termosaldatura dell’abbigliamento tecnico.
Loghi e testi vengono intagliati e termosaldati al capo d’abbigliamento grazie alla pressa, che attraverso il trasferimento di calore imprime il contenuto grafico al tessuto.
Il risultato è una decorazione dai colori brillanti, resistente ai lavaggi e che garantisce una lunga durata nel tempo.
Una volta personalizzato, il capo entra nel circuito di evasione dell’ordine:
la logistica e le spedizioni possono essere monitorate in tempo reale dalla software di gestione magazzino @Log sviluppata dal reparto IT interno a Gruppo Sinergia che allinea le liste di carico, le giacenze, l’acquisizione e lo stato di avanzamento dell’ordine in tempo reale.
Conclude il processo, la gestione della fatturazione dell’ordine, in linea che le ultime esigenze in termini di fatturazione elettronica.
Completa la customer experience il Servizio Clienti di Gruppo Sinergia, che risponde a tutte le esigenze del cliente finale e dà indicazioni aggiuntive sulla corretta procedura per una personalizzazione e gestione ottimizzata delle spedizioni.
Maglie da calcio personalizzate
Anche l’abbigliamento ufficiale delle squadre di calcio del campionato possono essere personalizzate, aggiungendo i loghi.
Questo per garantire l’originalità e l’autenticità di un prodotto che rispecchi appieno la tua passione per lo sport
Abbiamo deciso di affidare al Gruppo Sinergia la gestione in full outsourcing del nostro eCommerce – dalla logistica al servizio clienti. Vista la duratura collaborazione abbiamo voluto affidargli in seguito anche la personalizzazione dei nostri prodotti.
I tempi di gestione degli ordini sono rapidi, e tramite il loro portale ci è sempre possibile monitorarne lo stato e verificare lo stock. La gestione del customer care da parte del Gruppo Sinergia permette di ottimizzare i tempi di gestione, soprattutto per problematiche relative alle spedizioni.Virginia Sgargi, eCommerce Manager Macron
Logistica e spedizioni: case history Manebì
Logistica e spedizioni hanno un alleato comune: il giusto imballo.
Un packaging corretto, oltre ad assolvere le sue funzioni di protezione, si può trasformare in un valore aggiunto, anche per il mercato e-commerce.
Quando l’aumento di fatturato passa dal giusto packaging
Per ottimizzare i costi, Gruppo Sinergia utilizza il “packaging smart”.
Il risultato? Un aumento del fatturato del +30% per il cliente Manebì
Protagoniste dei piedi di chi ama un look spensierato e vacanziero, le espadrillas di Manebì sono la scarpa iconica che si mantiene sempre ai vertici dei prodotti più amati.
Un successo dettato dalla volontà di innovare tessuti e materiali nel rispetto dell’essenzialità della tradizione, come la juta naturale della suola da cui prende il nome questo modello.
Un’identità chiara di prodotto che ha ampliato il suo mercato grazie al canale della vendita online.
Per ridurre drasticamente i costi derivati dalle spedizioni Gruppo Sinergia e Manebì hanno studiato insieme un imballo performante, dalle dimensioni contenute idoneo ad avvolgere la scarpa come un guanto e mantenerla salda nella confezione.
La scelta è ricaduta su un imballo in micro-onda, più leggero rispetto al packaging originale ma molto robusto, che riduce i costi di produzione e rientra in tariffe di spedizione e trasporto più basse.
Le dimensioni contenute delle scatole, inoltre, rappresentano un risparmio in termini di gestione dello spazio di magazzino.
Fattori che hanno registrato un margine economico del +30% nel primo anno di partnership tra Manebì e Gruppo Sinergia.
“Affidare la logistica in full-outsourcing a Gruppo Sinergia è stato l’inizio di una collaborazione stimolante e proficua: l’esperienza nel settore, la conoscenza dei mercati e dei prodotti, la creatività nelle soluzioni permettono di trovare sempre una risposta vincente alle esigenze del mercato”